インターネットで副業、収入アップを目指して
ワクワク勉強中の
「たっきー＠アクティブ本気クリエイター」です。
インターネット副業の勉強と合わせて、
実は、人間心理・心理テクニックの勉強も
しているですよね。
その中で、気づいたことがあります。
それは、目標の重要性、これは
仕事にも、副業にも、ものすごく大事なんですよ。
当たり前すぎることなんですが、
目から鱗の出来事があったので、
記事にしてみたいと思います。
あなたも、これを知ったら、
「目標って、こんな使い方があるんだ。
奥が深い！！」
って、感じて、使いこなせるようになったら。
仕事の成果も、副業の成果も自由自在に
コントロールできる。やれる自信が湧いて、
「ワクワク、チャレンジしてみたい！」
って、感じるようになりますよ。
目標の向こうに感情を設ける
目標をどう使うのか？そう！
単なる目標ではなく、
目標のさらにその向こうを設定するんです。
しかも、そこには感情を込めるんですよ。
「目標の向こう側に感情を設けるんです。」
上手くいく理由は、win-winのゴール設定
つまり、どういう事かというと、
普段私はサラリーマンをしているですが、
先日あったトピックを書きますね。
ある製品でのお客様からのクレームが発生。
クライアントの担当者は問題を早期解決
するために、上司からもすごいプレッシャーを
受けていた。
私も、お客様に迷惑かけているので、
早期に解決すべく、要因調査と提案を準備して
交渉へ出向いたんですよね。
今までであれば、この問題に対する対応は
以下のように進めていたんです。
①課題の原因を調査、要因推定して、
解決スケジュールを提示
②要因によって、費用を算出して、後日提示
③提案をクライアントに精査しもらって承認得る。
でも、今回は、クライアント担当者と会話して、
彼の気持ちと、本当はどうしたいのかをさぐったんです。
目標のその先に思いをフォーカスしたんですね。
そしたら、気づいたんです。
彼は上司から強いプレッシャーを受けている。
費用は多少、かかっても仕方ない。
とにかく、早く解決することが重要だということを。
彼は、とにかく、早く、
上司の要請を処理したかったんです。
重苦しい状況から早く、開放されて、
すっきりしたかったんですね。
目標の先の、早く楽になりたいという
感情に気づき、私も同じ感情を得たいという
win-winのゴール設定ができたのです。
結局、今回は
①課題と解決方法を双方推定し、費用を先に決める。
②費用で解決させることを双方合意確定。
③原因、根本対策は追って対応。
という、特別な処置を取ったんですよね。
こんなことが、できたのも。
目標・ゴールの向こう側の感情に気付き、
ゴール設定できたからなんですよね。
あなたにもできますよ。感情にフォーカス！
難しく考えなくてもできるですよね。
何かをしようとした時、
その目標が達成された時、
どんな気持ちになるのか？
それを、最初にイメージするですね。
目標に相手がいる場合は、
相手の気持ちもイメージする。
そうすると、自然とwin-winの提案が
思い浮かんでくるんですよね。
こんな、考え、スキルが身について、
仕事も、プライベートもワクワクがアップしているには、
きっかけがあったんですよね。
それは、ニュープロ！っていうプログラムなんです。
もし、興味があったら、覗いてみてくださいね。
